Malheureusement, il y a peu de choses que vous pouvez faire lorsque vous rencontrez une erreur 500 - une erreur interne du serveur ou une erreur 400 - mauvaise requête. Si cela est reproductible, veuillez nous en informer via le support Rivo afin que nous puissions combler cette lacune. 

Causes de l'erreur de serveur interne :

L'erreur interne du serveur est causée par de nombreuses choses. En voici quelques-unes :

1. Le cache du navigateur.
2. Identifiants de connexion à la base de données incorrects.
3. Base de données corrompue. Problèmes avec votre serveur de base de données.
4. Problèmes avec des plugins et des thèmes tiers.
5. Mauvaises autorisations de fichiers et de dossiers.
6. Limite de mémoire épuisée sur votre serveur

Comment corriger l'erreur 500 ?

1. Lorsque vous fournissez des détails comme la description des marchandises, des textes supplémentaires ou des détails supplémentaires sur le montant, etc. Assurez-vous qu'ils respectent les normes SWIFT, par exemple qu'ils ne sont pas correctement espacés.
2. Supprimez les cookies/cache du navigateur non désirés
3. Rafraîchissez la page Web avant de fournir des informations.
4. Vérifiez toujours la disponibilité du site Web avant d'essayer d'y accéder.

Comment corriger l'erreur 401 - Non autorisée / Mauvaise demande ?

L'erreur 4XX est une erreur de serveur client où la demande envoyée par le client n'a pas pu être authentifiée.

1. Évitez d'utiliser des URL périmées
2. Vérifiez le plugin et le navigateur
3. Videz votre DNS en utilisant la commande "ipconfig/flushdns" dans votre invite de commande. Cela supprimera toutes les données temporaires du système, fera une toute nouvelle demande et vous authentifiera à nouveau lorsque vous entrerez à nouveau l'URL.
4. Il suffit de se déconnecter et de se connecter au site/à l'application.
5. Supprimez le pare-feu/le cache du navigateur.
6. Contactez simplement le fournisseur d'hébergement.

Besoin d'aide ?

Comment contacter le support RIVO ?