¿Qué es una página de estado y por qué es necesaria?

Siempre hay nuevos despliegues de código en todo el mundo con la aparición de empresas que dependen de la nube
La responsabilidad del tiempo de actividad ha pasado de los equipos de los servidores locales a los propios proveedores de servicios.
Los acuerdos de nivel de servicio, las páginas web dedicadas al tiempo de inactividad han cobrado vida de repente en la era de Internet,
y tener una página de estado es ahora un estándar de la industria.

La página de estado está diseñada básicamente para informar y educar a los visitantes y usuarios de la página sobre la salud actual del sistema y proporcionar una visión general del estado operativo actual en un momento dado.

Es ampliamente utilizada por las empresas de SaaS que necesitan mantener actualizados a sus clientes y prospectos sobre la situación actual de la plataforma para no perder ningún valioso lead o cliente fiel debido al caos o confusión que puede ocurrir durante los cortes, incidentes, eventos programados y eventos de mantenimiento realizados para comprobar o mejorar el sistema.

Página de estado de RIVO

Las siguientes características están disponibles en la página RIVO STATUS

1. La página de estado muestra el tiempo de inactividad/tiempo de funcionamiento de los siguientes servicios con un historial de servicio de 90 días del producto y de los servicios implicados.
2. El historial de servicio de la aplicación
3. Resumen y detalle de las incidencias de la aplicación RIVO

Veamos en detalle :

1. Mostrar el tiempo de funcionamiento y el tiempo de inactividad.

La disponibilidad de los siguientes servicios se muestra en la página de estado de RIVO

• Plataforma RIVO
• Portal de desarrollo - API
• Servicio de correo electrónico
• Servicio de notificación

La disponibilidad se refiere a la capacidad de un elemento de configuración o de un servicio informático para realizar su función acordada cuando sea necesario. Es el tiempo que se espera que el servicio esté en funcionamiento. Se indica con el color verde
El tiempo de inactividad es la cantidad de tiempo durante el tiempo de servicio acordado que el servicio no está disponible. Se indica con el color rojo.

Nota : Al pasar por encima de la barra , se señala la fecha y el tiempo de inactividad/tiempo de actividad registrado en el día

Ver el historial de tiempo de actividad
Al hacer clic en la vista del tiempo de actividad histórico, se muestra una vista de calendario de los últimos tres meses de la disponibilidad de los servicios.
Se puede especificar el servicio que se desea ver utilizando el menú desplegable disponible. El calendario puede cambiarse utilizando el botón de navegación.
Siempre se puede volver al panel de estado anterior utilizando el icono "Estado actual".

Nota: Algunos problemas que afectan a un pequeño porcentaje de servicios pueden no estar reflejados aquí.

2.Lista del historial de incidencias pasadas

El usuario siempre puede ver el historial de incidentes en el panel de "Incidentes pasados". En esta sección se detallan los incidentes planteados e implicados después de la puesta en marcha. 

Por ejemplo:
Se ha registrado un incidente el 24 de mayo de 20XX denominado RIVO -post Go live Stabilization XXX.
Se informa de cuándo se ha programado el incidente, las razones y las actividades que lo han motivado, las actualizaciones que se han producido, el estado actual y el completado.

Cómo ver el incidente: 
Los incidentes se pueden plantear y ver haciendo clic en la descripción del incidente.
Esto abrirá la página de incidentes individuales .

Los detalles son los siguientes:
1. Programado: Este campo describe sobre el tiempo que se ha programado para hacer caer el entorno de producción para el mantenimiento
2. Actualización: Esta sección muestra que se está realizando un mantenimiento programado
3. En curso y completado: El progreso en curso y el estado completado se rellenan en estas dos secciones

Para volver al panel principal, utilice el enlace Estado actual. 

¿Qué tiene de bueno la página de estado de RIVO?

Informar sobre incidentes no planificados se considera generalmente la actividad principal de cualquier página de estado, pero para muchas organizaciones este no es el caso. Mantener a los usuarios informados del mantenimiento programado es igual de importante, especialmente cuando esos eventos planificados causan tiempo de inactividad. Dar a los usuarios un vistazo a su calendario de mantenimiento les ayuda a planificar su trabajo en consecuencia para minimizar los efectos en la productividad.

Solución de problemas:
En el caso de cualquier error de tiempo de espera o de imposibilidad de conectarse a la página de estado, siempre puede diagnosticar el problema o contactar con el soporte de RIVO utilizando nuestro artículo ¿Cómo contactar con el soporte de RIVO?