Cuando un usuario visita un sitio web, envía una solicitud a un servidor. El servidor acepta la solicitud, la procesa y devuelve una respuesta con una cabecera HTTP. Esta cabecera HTTP incluye el código de estado HTTP.

¿Qué es un código de estado HTTP?
Un código de estado es una notificación/respuesta que indica si una solicitud del servidor se ha completado o no.
Estas respuestas se clasifican en cinco clases, tales como

• Respuestas informativas código de error 100-199
• Respuestas exitosas código de error 200-299
• Mensajes de redirección código de error 300-399
• Respuestas de error del cliente código de error 400-499
• Respuestas de error del servidor código de error 500-599

Los códigos de error que se reciben con más frecuencia van de 400 a 500.

Ocasionalmente en RIVO, se puede recibir un error 401 y 500 donde la aplicación ha recibido una entrada inesperada. Hemos intentado cubrir todos los ángulos pero a veces se nos escapa algo.  

Desgraciadamente, poco se puede hacer cuando se encuentra un 500 - error interno del servidor o un 400 - error de petición malo. Si es reproducible, por favor infórmenos a través de Rivo Support para que podamos tapar ese hueco. 

Causas del error interno del servidor:

El error interno del servidor es causado por muchas cosas. Algunas de ellas son

1. Caché del navegador.
2. Credenciales de acceso a la base de datos incorrectas.
3. Base de datos corrupta. Problemas con su servidor de base de datos.
4. Problemas con plugins y temas de terceros.
5. Permisos incorrectos de archivos y carpetas.
6. Límite de memoria agotado en su servidor

¿Cómo solucionar el error 500?

1. Al proporcionar detalles como la descripción de las mercancías, textos adicionales o detalles de la cantidad adicional, etc. Asegúrese de que se adhiere a las normas de SWIFT, por ejemplo, que no haya un espaciado adecuado
2. Elimine las cookies/caché del navegador no deseadas
3. Actualice la página web antes de introducir información
4. Asegúrese siempre de comprobar la disponibilidad de la página web antes de intentar acceder a ella

¿Cómo arreglar el error 401 - No autorizado / Mala solicitud?

El error 4XX es un error del servidor del cliente donde la solicitud enviada por el cliente no pudo ser autenticada.

1. Evite utilizar una URL obsoleta
2. Compruebe el plugin y el navegador
3. Limpie su DNS usando el comando "ipconfig/flushdns" en su símbolo del sistema. Esto borrará todos los datos temporales del sistema y hará una solicitud completamente nueva y volverá a autenticarse cuando vuelva a introducir la URL.
4. Simplemente cierre la sesión y entre en el sitio web/aplicación.
5. Borrar el firewall/la caché del navegador
6. Simplemente ponte en contacto con el proveedor de alojamiento

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¿Cómo contactar con el soporte de RIVO?