Une fois la collaboration terminée, nous pouvons sauvegarder ou résoudre la discussion ouverte.
Par exemple.
Lors de la création d'une demande de garantie, le demandeur a une question sur l'adresse du bénéficiaire.
Le demandeur ouvre la discussion de collaboration et demande au bénéficiaire de vérifier l'adresse du bénéficiaire.
l'adresse du bénéficiaire. En voyant la requête du demandeur, le bénéficiaire répond en retour
en déclarant que l'adresse mentionnée dans le contrat est correcte.
La question soulevée par le demandeur est résolue, l'objectif du chat est atteint.
Par conséquent, le chat ouvert peut être déplacé vers le chat résolu.
Pour ce faire :
- Dans la page Collaborate-> dans la boîte de discussion Discussion ouverte.
- Cliquez sur l'icône "coche" dans le coin droit de la fenêtre de discussion.
Note :
Toutes les discussions résolues peuvent être visualisées/stockées sous l'en-tête Résolu.
Le chat résolu peut être consulté tout au long du cycle de vie de la transaction.
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