Una vez realizada la colaboración podemos guardar o resolver el chat abierto.

Por ejemplo.
Al crear una solicitud de garantía, el solicitante tiene una duda sobre la dirección del beneficiario.
El solicitante abre el chat de colaboración y solicita al beneficiario una comprobación cruzada
la dirección del beneficiario. Al ver la consulta del solicitante, el beneficiario responde
indicando que la dirección mencionada en el contrato es correcta.

Aquí se resuelve la consulta planteada por el solicitante, y se cumple el objetivo del chat.
Por lo tanto, el chat abierto puede ser movido a un chat resuelto.

Para hacerlo:

1. En la página de Collaborate-> en el cuadro de chat de discusión abierta.
2. Haga clic en el icono "tick" en la esquina derecha de la ventana de chat.

Nota :

1. Todos los chats resueltos pueden ser vistos/guardados bajo el título Resuelto.
2. El chat resuelto se puede ver a lo largo del ciclo de vida de la transacción.